Od potrzeb firmy do gotowego stanowiska
Ustalimy, jak przyjmujesz zamówienia, wydajesz towar i wystawiasz dokumenty. Na tej podstawie dobierzemy InsERT lub WAPRO, licencje oraz zakres konfiguracji.
Przygotuj: liczbę użytkowników, magazynów i podmiotów oraz listę urządzeń i integracji.
Migracja z próbą i kontrolą danych
Sprawdzimy bazę, wersję programu i zakres możliwego przeniesienia danych. Zaplanujemy kopię bezpieczeństwa, test migracji oraz weryfikację uzgodnionych kartotek i dokumentów.
Przygotuj: nazwę i wersję obecnego systemu, informacje o serwerze oraz oczekiwany termin.
Pomoc przy działającym systemie
Nowe stanowisko, aktualizacja, konfiguracja czy konkretny błąd? Zaczniemy od opisu sytuacji i ustalenia zakresu pomocy zdalnej lub na miejscu.
Przygotuj: wersję programu, treść komunikatu i opis czynności, przy której pojawia się problem.