Polityka prywatności
1. Administrator danych
RAWCOM – Rafał Wojtasik
Warszawa (Wawer) • e-mail: serwis@rawcom.pl • tel.: +48 697 302 008
Administrator odpowiada za bezpieczeństwo i zgodne z prawem przetwarzanie danych.
2. Zakres i źródła danych
Przetwarzamy dane przekazywane dobrowolnie oraz zbierane automatycznie:
- dane z formularzy (imię, nazwisko, e-mail, telefon),
- dane zamówień w sklepie (dane do faktury, adres dostawy),
- korespondencja e-mail/telefoniczna,
- dane techniczne i marketingowe z plików cookies oraz pikseli/analityki.
3. Cele i podstawy prawne
3.1 Cele
- realizacja zamówień i usług (serwis IT, sprzedaż),
- obsługa zapytań (formularz, telefon, e-mail),
- marketing własny (np. newsletter, remarketing),
- analiza i poprawa działania serwisu.
3.2 Podstawy prawne (RODO)
- art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy / zamówienia,
- art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązki prawne (księgowe/podatkowe),
- art. 6 ust. 1 lit. f – uzasadniony interes (marketing własny, analityka, dochodzenie roszczeń),
- art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda (np. newsletter). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.
4. Okres przechowywania
- dokumenty księgowe: min. 5 lat (wymogi prawa),
- dane kontaktowe: do zakończenia sprawy lub cofnięcia zgody,
- dane marketingowe: do wypisania lub wniesienia sprzeciwu,
- logi/analityka: zgodnie z polityką dostawców narzędzi.
5. Odbiorcy danych
Dane możemy powierzać zaufanym podmiotom wspierającym naszą działalność, m.in.:
- dostawcy hostingu i usług IT,
- firmy kurierskie i operatorzy płatności,
- biuro rachunkowe,
- dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (Google, Meta itp.).
Nie sprzedajemy danych osobowych. Dane mogą być przekazywane poza EOG tylko jeśli dostawca spełnia wymogi RODO (np. SCC).
6. Twoje prawa
- dostęp do danych i kopii,
- sprostowanie lub uzupełnienie,
- usunięcie („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenie przetwarzania,
- przenoszenie danych,
- sprzeciw wobec przetwarzania (w tym marketingu bezpośredniego),
- skarga do PUODO.
8. Kontakt w sprawach RODO
Wniosek dotyczący danych możesz wysłać na: serwis@rawcom.pl lub listownie na adres firmy. W treści opisz żądanie i podaj dane kontaktowe do odpowiedzi.
FAQ
Jak wycofać zgodę marketingową?
Wystarczy kliknąć link rezygnacji w stopce wiadomości lub napisać do nas na biuro@rawcom.pl.
Czy przekazujemy dane poza EOG?
Może się zdarzyć przy korzystaniu z narzędzi globalnych dostawców. W takim przypadku stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne).
