Obsługa IT firm i serwis komputerowy w Falenicy
Pomagamy firmom i mieszkańcom Falenicy zdalnie, z dojazdem technika oraz w serwisie Rawcom przy ul. Wilgi 32A w Warszawie-Wawrze. Obsługujemy komputery, sieci, Microsoft 365, backup, serwery i systemy firmowe, a także diagnozujemy i naprawiamy laptopy oraz komputery.
Potrzebujesz informatyka w Falenicy, pomocy z firmową siecią albo naprawy laptopa? Rawcom łączy lokalny dojazd technika z pomocą zdalną i zapleczem serwisowym w Wawrze. Najpierw krótko rozpoznajemy problem i dobieramy sposób realizacji.
Falenica jest obszarem obsługi Rawcom, a nie osobnym oddziałem firmy. Siedziba i serwis stacjonarny znajdują się przy ul. Wilgi 32A w Warszawie-Wawrze. Do Falenicy dojeżdżamy po wcześniejszym ustaleniu zakresu zgłoszenia.
W czym możemy pomóc w Falenicy?
Awaria w firmie
Problem z komputerem, pocztą, drukarką, Internetem, siecią albo dostępem użytkownika.
Zgłoś problemStała obsługa IT
Helpdesk, stanowiska użytkowników, Microsoft 365, backup, sieć, serwery i systemy firmowe.
Zobacz obsługę ITNaprawa laptopa
Diagnostyka, czyszczenie chłodzenia, SSD, RAM, matryca, klawiatura i problemy z Windows.
Zobacz serwisSieć i Wi-Fi
Routery, przełączniki, Wi-Fi, VPN, dostęp do zasobów i podstawowa diagnostyka infrastruktury.
Sieci komputeroweDwie ścieżki obsługi Rawcom
Obsługa informatyczna dla firm
Stałe lub jednorazowe wsparcie użytkowników i infrastruktury informatycznej.
- helpdesk zdalny i telefoniczny,
- wizyty technika w siedzibie firmy,
- opieka nad komputerami i kontami,
- administracja Microsoft 365 i pocztą,
- serwery, NAS i monitoring backupu,
- sieci LAN, Wi-Fi, VPN i firewall,
- wsparcie WAPRO, InsERT i środowisk ERP.
Zobacz pełny zakres obsługi informatycznej firm oraz aktualne pakiety i zasady rozliczeń.
Serwis komputerów i laptopów
Diagnostyka i naprawa sprzętu w zapleczu serwisowym Rawcom.
- diagnoza laptopów i komputerów,
- wymiana matryc, klawiatur i baterii,
- czyszczenie układu chłodzenia,
- montaż dysków SSD i pamięci RAM,
- instalacja i konfiguracja Windows,
- przenoszenie danych i przygotowanie sprzętu,
- modernizacja starszych komputerów.
Sprawdź zakres napraw komputerów i laptopów.
Obsługa IT firm w Falenicy
Helpdesk użytkowników
Wsparcie przy problemach z komputerami, programami, drukarkami, kontami i dostępem do danych.
Microsoft 365
Konta, licencje, poczta, MFA, OneDrive, SharePoint, Teams oraz uporządkowanie dostępów.
Sieci i VPN
LAN, Wi-Fi, routery, przełączniki, VPN, firewall oraz diagnostyka dostępu do zasobów.
Backup i NAS
Monitoring kopii, udziały sieciowe, Synology, TrueNAS i kontrola podstawowych procedur odtwarzania.
Serwery
Windows Server, uprawnienia, dostęp użytkowników, usługi sieciowe oraz administracja w uzgodnionym zakresie.
WAPRO i InsERT
Stanowiska, bazy danych, aktualizacje, backup oraz problemy użytkowników systemów firmowych.
Ile kosztuje obsługa informatyczna firmy w Falenicy?
Pakiety stałej obsługi IT Rawcom rozpoczynają się od 999 zł brutto miesięcznie. Pakiet START jest przeznaczony dla mikrofirm i obejmuje do 3 godzin wsparcia miesięcznie.
Cena zależy od liczby godzin, użytkowników, stanowisk, lokalizacji, serwerów, używanych systemów oraz oczekiwanego czasu reakcji.
Sprawdź aktualny cennik i zasady SLA albo przeczytaj, co obejmuje stała obsługa informatyczna firm.
Chcesz poznać koszt obsługi?
Podaj liczbę stanowisk, lokalizacji, serwerów i używanych programów.
Falenica bez sztucznego „oddziału”
Nie podajemy osobnego adresu w Falenicy, ponieważ Rawcom nie ma tam stacjonarnego punktu. Lokalnie świadczymy pomoc zdalną oraz usługi z dojazdem. Naprawy wymagające zaplecza serwisowego wykonujemy przy ul. Wilgi 32A w Wawrze.
Pomoc zdalna, dojazd czy serwis?
Najpierw rozpoznajemy zgłoszenie
Krótki opis problemu pozwala ustalić, czy potrzebny jest dostęp zdalny, wizyta technika czy przyjęcie sprzętu do serwisu.
Pomoc zdalna przy sprawach programowych
Poczta, Microsoft 365, konta, programy i część problemów użytkowników mogą zostać rozwiązane bez dojazdu.
Dojazd przy problemach z infrastrukturą
Sieć, Wi-Fi, urządzenia, stanowiska i serwery często wymagają fizycznego dostępu w siedzibie klienta.
Naprawy sprzętu w serwisie
Prace wymagające demontażu, wymiany części, czyszczenia albo dłuższych testów realizujemy w serwisie Rawcom.
Czas reakcji w stałej obsłudze IT
Standardowe pakiety stałej obsługi przewidują czas reakcji do 8 godzin roboczych. Skrócenie czasu reakcji do 4 godzin roboczych jest oddzielnym rozszerzeniem abonamentu i wymaga uzgodnienia w ofercie lub umowie. Czas reakcji nie oznacza gwarantowanego terminu zakończenia naprawy.
Aktualne warianty pakietów, stawki oraz rozszerzenia znajdują się w cenniku Rawcom.
Rawcom — ul. Wilgi 32A, Warszawa-Wawer
Sprzęt z Falenicy możesz dostarczyć do serwisu po wcześniejszym uzgodnieniu. W przypadku firmy ustalimy, czy problem szybciej rozwiążemy zdalnie czy podczas wizyty na miejscu.
Obsługujemy również pobliskie lokalizacje
Co przygotować przed kontaktem?
Powiązane usługi i poradniki
Najczęstsze pytania — obsługa IT Falenica
Czy Rawcom ma punkt serwisowy w Falenicy?
Nie. Siedziba i serwis stacjonarny Rawcom znajdują się przy ul. Wilgi 32A w Warszawie-Wawrze. Falenicę obsługujemy zdalnie oraz z dojazdem po ustaleniu zgłoszenia.
Czy dojeżdżacie do firm w Falenicy?
Tak. Jeśli problem wymaga pracy na miejscu, po rozpoznaniu zgłoszenia ustalamy możliwość i termin wizyty technika.
Czy można zamówić jednorazową pomoc bez abonamentu?
Tak. Rawcom realizuje również uzgodnione zlecenia jednorazowe. Stała obsługa jest przeznaczona dla firm potrzebujących regularnego helpdesku i opieki nad środowiskiem IT.
Czy naprawiacie laptopy i komputery z Falenicy?
Tak. Sprzęt diagnozujemy i naprawiamy w serwisie Rawcom przy ul. Wilgi 32A. Sposób przekazania urządzenia ustalamy przed realizacją.
Czy obsługujecie Microsoft 365?
Tak. Pomagamy w zakresie kont, licencji, poczty, MFA, OneDrive, SharePoint, Teams, migracji oraz zabezpieczeń.
Co oznacza czas reakcji do 8 godzin roboczych?
To czas rozpoczęcia analizy lub kontaktu zgodnie z warunkami stałej obsługi, a nie gwarancja zakończenia naprawy w ciągu 8 godzin. Skrócony czas reakcji do 4 godzin roboczych wymaga dodatkowego rozszerzenia abonamentu.
Gdzie sprawdzić aktualne ceny obsługi IT?
Aktualne pakiety, stawki jednorazowe oraz rozszerzenia abonamentu publikujemy w cenniku Rawcom. Dzięki temu lokalna strona Falenicy nie powiela cen, które mogą się zmieniać.
Potrzebujesz informatyka albo serwisu komputerowego w Falenicy?
Podaj lokalizację i krótko opisz problem. Przy obsłudze firmy warto dopisać liczbę użytkowników, komputerów i używane systemy. Przy naprawie sprzętu podaj markę, model urządzenia i objawy.