Rawcom · Otwock i okolice
Obsługa IT firm w Otwocku i serwis komputerowy z dojazdem
Pomagamy zdalnie, dojeżdżamy do firm i mieszkańców Otwocka albo wykonujemy naprawę w serwisie Rawcom przy ul. Wilgi 32A w Warszawie-Wawrze.
Szybki wybór
Najczęstsze powody kontaktu z Otwocka
Wybierz najbliższy temat. Jeśli nie wiesz, gdzie zakwalifikować problem, opisz objawy — wskażemy właściwy sposób realizacji.
Awaria w firmie
Brak dostępu do programu, poczty, internetu, serwera, drukarki albo zasobów sieciowych.
Stała obsługa IT
Helpdesk, opieka nad stanowiskami, Microsoft 365, backup, sieć, serwery i systemy ERP.
Naprawa laptopa
Diagnoza, matryca, chłodzenie, SSD, RAM, Windows, poczta oraz problemy z uruchomieniem.
Sprzęt i licencje
Laptopy, stacje robocze, Microsoft Office, Microsoft 365, ESET i wyposażenie stanowisk.
Wybierz właściwą ścieżkę
Dla firmy, domu albo jednoosobowej działalności
Inaczej organizujemy stałą opiekę nad firmą, a inaczej pojedynczą naprawę laptopa. Wybierz zakres, który najlepiej opisuje Twoją sytuację.
Obsługa informatyczna i helpdesk
Stała lub jednorazowa pomoc dla biur, punktów usługowych, magazynów i małych przedsiębiorstw. Porządkujemy środowisko IT i przejmujemy bieżące zgłoszenia użytkowników.
- helpdesk zdalny oraz wizyty u klienta;
- opieka nad komputerami, serwerami i kontami użytkowników;
- Microsoft 365, poczta, uprawnienia i bezpieczeństwo;
- sieci LAN, Wi-Fi, VPN, routery i drukarki;
- kopie zapasowe, monitoring i testy odtwarzania;
- wsparcie WAPRO Mag, Subiekt GT i integracji sprzedażowo-magazynowych.
Naprawa laptopów i komputerów
Diagnozujemy usterki sprzętu i systemu. W zależności od problemu pomagamy zdalnie, dojeżdżamy do Otwocka albo przyjmujemy urządzenie w serwisie w Wawrze.
- wolny komputer, błędy systemu i problemy z uruchomieniem;
- wymiana i konfiguracja dysku SSD oraz pamięci RAM;
- czyszczenie chłodzenia i problemy z przegrzewaniem;
- instalacja Windows, sterowników i oprogramowania;
- konfiguracja poczty, drukarki, Wi-Fi i kopii danych;
- diagnoza laptopów, komputerów PC i urządzeń peryferyjnych.
Usługi w Otwocku
Co możemy przejąć w środowisku IT firmy?
Przy pojedynczej awarii realizujemy konkretną naprawę. W ramach stałej obsługi przejmujemy odpowiedzialność za uzgodnione elementy IT — od użytkowników i komputerów po sieć, serwery, kopie zapasowe oraz systemy firmowe.
Helpdesk i użytkownicy
Obsługujemy zgłoszenia pracowników, konta, uprawnienia, pocztę, Microsoft 365 oraz codzienne problemy ze sprzętem i oprogramowaniem.
Sieci i bezpieczny dostęp
Konfigurujemy sieci LAN i Wi-Fi, routery oraz VPN, a także diagnozujemy połączenia i porządkujemy infrastrukturę.
Backup i bezpieczeństwo
Wdrażamy kopie zapasowe zgodne z zasadą 3-2-1, monitoring, aktualizacje, kontrolę dostępów i testy odtwarzania danych.
Serwery i stanowiska pracy
Przygotowujemy nowe komputery, przenosimy dane, konfigurujemy serwery plików, drukarki i dostęp dla użytkowników.
ERP i sprzedaż
Wspieramy WAPRO Mag, Subiekta GT, stanowiska kasowe, gospodarkę magazynową, druk etykiet i integracje sprzedażowe.
Naprawy i modernizacje
Diagnozujemy i naprawiamy komputery, wymieniamy dyski SSD oraz pamięć RAM, serwisujemy chłodzenie i rozwiązujemy problemy z systemem.
Sposób realizacji i SLA
Zdalnie, w Otwocku albo w serwisie — jak wybieramy tryb pracy?
Najpierw wybieramy sposób, który pozwoli bezpiecznie i sprawnie rozwiązać problem. Nie każda awaria wymaga wizyty, ale nie każdą da się usunąć zdalnie.
Gdy problem dotyczy ustawień lub oprogramowania
- poczta, logowanie i Microsoft 365;
- resetowanie haseł i konfiguracja kont;
- mapowanie zasobów oraz dostęp VPN;
- konfiguracja programów i drukarek;
- diagnoza błędów systemowych i aplikacji.
Gdy potrzebny jest fizyczny dostęp
- awaria komputera, serwera lub urządzenia sieciowego;
- montaż, wymiana i przenoszenie sprzętu;
- problemy z LAN, Wi-Fi lub okablowaniem;
- uruchomienie nowych stanowisk pracy;
- diagnoza infrastruktury w siedzibie firmy.
Ile kosztuje stała obsługa IT firmy w Otwocku?
Cena zależy od liczby użytkowników, komputerów, lokalizacji, serwerów, używanych systemów, pakietu godzin i oczekiwanego czasu reakcji. Dojazdy oraz prace dodatkowe są rozliczane zgodnie z aktualnym cennikiem.
Rozpoczęcie współpracy
Od pierwszej rozmowy do uporządkowanej opieki
Przed uruchomieniem stałego wsparcia poznajemy środowisko, zakres odpowiedzialności i sposób pracy użytkowników.
Rozpoznanie potrzeb
Ustalamy liczbę użytkowników, stanowisk, lokalizacji, serwerów, programów i najczęstszych problemów.
Weryfikacja infrastruktury
Sprawdzamy dostęp administracyjny, komputery, sieć, kopie zapasowe, serwery i kluczowe zależności.
Dobór zakresu
Określamy pakiet godzin, priorytety, czas reakcji oraz zasady pomocy zdalnej i wizyt technika.
Stała obsługa i rozwój
Realizujemy zgłoszenia, monitorujemy uzgodnione elementy i rekomendujemy zmiany ograniczające ryzyko awarii.
Obszar działania
Obsługujemy również pobliskie lokalizacje
Dojeżdżamy do firm i klientów indywidualnych w Otwocku oraz najbliższej okolicy. Pomoc zdalną realizujemy niezależnie od lokalizacji, natomiast termin wizyty ustalamy po rozpoznaniu zgłoszenia.
- Śródmieście
- Świder
- Śródborów
- Soplicowo
- Kresy
- Mlądz
- Wólka Mlądzka
Lokalny serwis Rawcom
Serwis w Wawrze, dojazd do Otwocka
Siedziba i zaplecze serwisowe Rawcom znajdują się przy ul. Wilgi 32A w Warszawie-Wawrze. Sprzęt możesz dostarczyć po wcześniejszym uzgodnieniu albo zamówić wizytę technika w Otwocku.
Więcej wiedzy przed decyzją
Poradniki rozwijające najczęstsze pytania klientów
Zobacz, jak wygląda codzienna obsługa IT, jak przygotować firmę na awarię oraz które elementy infrastruktury warto uporządkować w pierwszej kolejności.
Jak działa helpdesk IT?
Wyjaśniamy, jak przyjmowane są zgłoszenia, kiedy pomaga zdalny dostęp i co daje firmie uporządkowany proces obsługi.
Przeczytaj poradnikStała obsługa informatyczna
Zakres opieki może obejmować użytkowników, komputery, sieć, Microsoft 365, backup, dokumentację i bezpieczeństwo.
Sprawdź zakres usługiInformatyk czy outsourcing?
Porównaj koszty, dostępność kompetencji i odpowiedzialność za środowisko IT w małej lub średniej firmie.
Zobacz porównanieNajczęstsze pytania
Serwis komputerowy i obsługa IT w Otwocku — FAQ
Najważniejsze informacje przed zgłoszeniem naprawy albo rozmową o stałej obsłudze firmy.
Czy Rawcom ma punkt serwisowy w Otwocku?
Serwis stacjonarny znajduje się przy ul. Wilgi 32A w Warszawie-Wawrze. Do Otwocka dojeżdżamy po ustaleniu zgłoszenia, a część problemów rozwiązujemy zdalnie.
Czy dojeżdżacie do domu lub firmy w Otwocku?
Tak. Dojazd ustalamy po rozpoznaniu rodzaju problemu. Jeżeli naprawa wymaga zaplecza technicznego, możemy przyjąć sprzęt do serwisu w Wawrze.
Czy można otrzymać jednorazową pomoc bez abonamentu?
Tak. Realizujemy pojedyncze naprawy i konfiguracje. Stała umowa jest rozwiązaniem dla firm, które potrzebują helpdesku, monitoringu i regularnej opieki nad infrastrukturą.
Czy obsługujecie Microsoft 365, sieci i kopie zapasowe?
Tak. Konfigurujemy Microsoft 365, konta i uprawnienia, sieci LAN/Wi-Fi/VPN oraz rozwiązania backupowe. Zakres i harmonogram dobieramy do środowiska klienta.
Ile kosztuje usługa i dojazd do Otwocka?
Cena zależy od zakresu, czasu pracy i sposobu realizacji. Stała obsługa firm zaczyna się od 999 zł brutto miesięcznie, a ostateczna wycena zależy od liczby użytkowników i urządzeń. Aktualne stawki usług jednorazowych oraz zasady rozliczeń znajdują się w cenniku Rawcom.
Czy obsługujecie wszystkie części Otwocka?
Tak, termin dojazdu możemy ustalić między innymi dla Śródmieścia, Świdra, Śródborowa, Soplicowa, Kresów, Mlądza i Wólki Mlądzkiej. Obsługujemy również pobliski Józefów i Michalin.
Potrzebujesz informatyka lub serwisu komputerowego w Otwocku?
Opisz problem i podaj lokalizację. Ustalimy, czy najszybszym rozwiązaniem będzie pomoc zdalna, dojazd do Otwocka czy naprawa urządzenia w serwisie.
Aktualizacja strony: 3 września 2026 r. Podane informacje i ceny mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Ostateczny zakres, termin i koszt zależą od infrastruktury, rodzaju usterki, lokalizacji oraz warunków współpracy.